Konversiya — bir bosqichdan keyingisiga o‘tgan odamlar ulushi. Reklamani ko‘rgan 1 000 kishidan 20 tasi sahifaga kirdi — konversiya 2%. Sahifaga kirgan 20 kishidan 2 tasi yozdi — 10%. Yozgan 2 kishidan 1 tasi sotib oldi — 50%.
Formula bitta: konversiya = keyingi bosqichga o‘tganlar ÷ oldingi bosqichdagilar × 100%.
Biznesda qaysi konversiyalar bor
Instagram orqali sotadigan biznes uchun zanjir odatda shunday:
- Reklama konversiyasi (CTR) — reklamani ko‘rganlardan nechtasi bosdi. Kreativ va taklif qanchalik qiziqtirganini ko‘rsatadi.
- Sahifa konversiyasi — sahifaga yoki landingga kirganlardan nechtasi so‘rov qoldirdi (yozdi, qo‘ng‘iroq qildi, forma to‘ldirdi). Sahifa ishonch uyg‘otadimi, taklif tushunarlimi — shu yerda ko‘rinadi.
- So‘rovdan sotuvga — yozganlardan nechtasi mijoz bo‘ldi. Bu savdo bo‘limining ko‘rsatkichi: javob tezligi, gaplashish sifati, narx.
- Takroriy xarid — bir marta olganlardan nechtasi qaytib keldi. Mahsulot va xizmat sifatining ko‘rsatkichi.
Har bir bosqich alohida odamga “tegishli”: birinchisi — targetolog, ikkinchisi — kontent va sayt, uchinchisi — sotuvchi. Shuning uchun “reklama ishlamayapti” degan gap ko‘pincha noto‘g‘ri manzilga aytiladi.
Qanday hisoblanadi: oddiy misol
Bir oyda:
- Reklama 100 000 kishiga ko‘rsatildi, 2 000 kishi bosdi → CTR 2%
- 2 000 kirganning 100 tasi yozdi → sahifa konversiyasi 5%
- 100 so‘rovdan 15 tasi sotib oldi → sotuv konversiyasi 15%
- Reklamaga 10 mln so‘m ketdi → bitta so‘rov 100 000 so‘m, bitta mijoz 667 000 so‘m
Oxirgi ikki raqam — biznes egasi uchun eng muhimi. Agar bitta mijoz 667 000 so‘mga tushsa va u 2 mln so‘m foyda keltirsa — reklama ishlayapti. Agar 500 000 so‘m foyda keltirsa — ishlamayapti, garchi CTR yaxshi bo‘lsa ham.
Konversiyani foizda emas, pulda ham qarang: bitta so‘rov narxi va bitta mijoz narxi. Foiz — diagnostika, pul — qaror.
Yo‘qotish qayerda — qanday topiladi
Zanjirni yozib chiqsangiz, eng past bosqich ko‘rinadi. Tipik holatlar:
- CTR past (1% dan kam), qolgani normal — kreativ yoki auditoriya muammosi. Video, sarlavha, taklifni almashtirish kerak.
- CTR yaxshi, sahifada so‘rov yo‘q — sahifa ishonch bermayapti: bo‘sh profil, noaniq narx, qayerga yozish tushunarsiz. Ko‘pincha SMM yoki landing muammosi.
- So‘rov ko‘p, sotuv yo‘q — savdo bosqichi: javob kech (1 soatdan keyin), skript yo‘q, narx aytilib gap tugaydi. Reklamani kuchaytirish bu yerda yordam bermaydi — so‘rovlar yanada ko‘p yo‘qoladi.
- Sotuv bor, qaytish yo‘q — mahsulot yoki xizmatdan keyingi aloqa masalasi.
Bitta qoida: avval eng past bosqichni tuzating, keyin byudjetni oshiring. Teshik chelakka ko‘proq suv quyish teshikni yopmaydi.
“Normal” konversiya qancha?
Soha, narx va kanalga qarab juda farq qiladi, shuning uchun boshqa biznes raqamiga qaramang. Ishonchli yo‘l — o‘zingizning o‘tgan oyingiz bilan solishtirish: bu oy sahifa konversiyasi 5% dan 7% ga chiqdimi — o‘sish, 3% ga tushdimi — qidirish kerak.
Sanoq boshlanishi uchun uchta narsa yetadi: reklama kabinetidagi ko‘rsatish va bosishlar, Instagram yoki saytdagi so‘rovlar soni (Direct, qo‘ng‘iroq, forma), va sotuvlar ro‘yxati. Jadval — Excel yoki CRM. Avtomatlashtirish keyin; avval oddiy hisob.
Konversiyani qanday oshirish mumkin
Har bosqich uchun o‘z usuli:
- Reklama: bir vaqtda 3–4 kreativ sinash, ishlamaganini o‘chirish; taklifni aniq aytish (“20% chegirma” emas, “shu hafta buyurtma bersangiz, o‘rnatish bepul”).
- Sahifa: birinchi ekranda nima sotilishi va narx oralig‘i; real foto va video; so‘rov qoldirish 2 bosishda. Target reklama uchun ko‘pincha alohida quiz-landing yaxshi ishlaydi — odam 3–4 savolga javob berib raqamini qoldiradi.
- Sotuv: so‘rovga 15 daqiqa ichida javob; savol-javob skripti; narxdan keyin keyingi qadam taklif qilinadi (uchrashuv, o‘lchov, namuna).
- Takroriy: xariddan keyin 1 xabar, Telegram kanal, mavsumiy taklif.
Yakun
Konversiya — murakkab termin emas, oddiy bo‘lish: necha kishi keldi, necha kishi keyingi qadamga o‘tdi. Zanjirni bir marta yozib chiqsangiz, keyingi savol o‘zi tug‘iladi: qaysi bosqich eng zaif va uni kim tuzatadi.
Zanjiringizni birga hisoblab ko‘rmoqchi bo‘lsangiz — bepul konsultatsiyada reklama kabineti va so‘rovlar raqamlarini olib keling, 30 daqiqada qayerda yo‘qotish borligini aytamiz.